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Versand- und Zahlungsinformationen

Zahlungsinformationen:

Im Allgemeinen bieten wir derzeit in unserem Shop folgende Bezahlmöglichkeiten an:
  • PayPal
  • Amazon Pay*
  • Apple Pay*
  • Kreditkarte*
  • Giropay
  • Klarna SOFORT Überweisung
  • Klarna Kauf auf Raten*
  • EPS (Österreich), iDEAL (Niederlande) und Bancontact (Belgien)
  • Vorkasse (Banküberweisung durch Sie selbst)
  • Zahlung bei Abholung (nur in Kombination mit der Versandmethode Selbstabholung möglich, Bar oder mit Karte)

* nur bis zu einem Gesamtwert von 750 Euro

Zusätzlich für freigeschaltete Händler- & Geschäftskunden: Kauf auf Rechnung (nach Bonitätsprüfung) oder Lastschrifteinzug

Die Zahlungskonditionen und ggf. Fristen sind jeweils auf Bestellbestätigung und Rechnung angegeben, die Sie im Laufe des Bestellprozesses per E-Mail erhalten. 
Unsere Kontoverbindung: Alpha-Tex GmbH, IBAN:  DE13 3207 0024 0220 0376 00, BIC: DEUTDEDB320

Versandinformationen:

In unserem Shop unterscheiden wir zwischen folgenden Versandarten:
  • Selbstabholung vor Ort
  • Standardversand (GLS) für entsprechend in Paketgröße zu verschickende Waren
  • Speditionsversand für große und sperrige Rollenwaren
  • Postversand für DIN-A4 große Musterstücke

Versandziele

Wir versenden Europaweit in weit über 20 Länder (Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, Finnland, Dänemark, Griechenland, Bulgarien, Kroatien, Irland, Tschechien, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Rumänien, Monaco, Estland, Litauen, Lettland).
 
Ausgenommen hiervon sind Speditionswaren, welche wir nur nach Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Frankreich und Spanien versenden. Sollten Sie Speditionswaren in ein anderes Land geliefert haben wollen, kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Preisangebot.

Sollten wir Ihre Bestellung – etwa aus nicht ausreichenden Lagerbeständen – nicht bedienen können, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Wir behalten uns im Falle einer Rücksendung vor, Ihnen Teile der Rücksendekosten aufzuerlegen, insofern der Rücksendegrund nicht klar auf unser eigenes Verschulden (oder auf das des Versenders) zu reproduzieren ist.

Standardversand (GLS Paketversand):

Wir können auf langjährige Erfahrung mit GLS zurückblicken und können in nahezu 100% der Sendungen innerhalb Deutschlands eine Lieferzeit von 2-3 Tagen vorweisen (Ein Lieferverzug um 1-2 Tage ist in Ausnahmefällen möglich). Die Lieferzeiten für weitere Länder variieren je nach Entfernung zwischen 2 und 5 Werktagen.

Paketankündigung: Sie werden per E-Mail über den aktuellen Sendungsstatus und das voraussichtliche Zustellfenster informiert
Wunschort: Über die GLS-Services können Sie nachträglich einen Ablageort (z.B. Terasse) angeben oder die Sendung in einem GLS-Paketshop hinterlegen lassen. Weitere Informationen zum Versand mit GLS finden Sie hier

Speditionsversand:

Beim Versand von Rollenwaren setzen wir verschiedene, auf Rollenwaren spezialisierte Speditionen ein. Je nach Größe, Lieferumfang und Gewicht Ihrer Bestellung weisen wir Ihre Lieferung einem unserer Spediteure zu. Die Lieferzeit ist je nach Gebiet sehr unterschiedlich, in der Regel ist die Sendung 5-6 Werktage nach Kauf bei Ihnen, es kann jedoch in seltenen Fällen bis zu 10 Werktage dauern.

Wir weisen darauf hin, dass die Speditionen nur verpflichtet sind, frei Bordsteinkante zu liefern und rechtlich nicht dazu verpflichtet sind, die Ware in Ihre Wohnung zu befördern. Ebenso bitten wir Sie, die Ware beim Erhalt unmittelbar auf mögliche Transportschäden zu untersuchen, um ggf. anfallende Rücksendekosten zu vermeiden.